Дата последнего обновления: 2 октября 2026 года.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта enerq.ru (далее — «Сайт») и действует в отношении всей информации, которую оператор может получить о пользователе при использовании Сайта. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и иными нормативными правовыми актами РФ в области обработки и защиты персональных данных.
Используя Сайт, оставляя заявку, оформляя заказ или иным образом предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.
1. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых.
- Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных.
- Пользователь — посетитель Сайта, предоставляющий свои персональные данные.
- Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя по запросу Сайта.
2. Оператор персональных данных
Оператором, осуществляющим обработку персональных данных, является ООО «Энергосервис» (ИНН 6671201387, ОГРН 1226600001616), владелец сайта enerq.ru (далее — «Оператор»). По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу zakaz@enerq.ru.
3. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- необходимость исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект, а также заключения договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством РФ, в том числе налогового и бухгалтерского учёта.
4. Цели обработки персональных данных
- обработка заявок и заказов, выставление и оплата счетов, заключение и исполнение договоров;
- связь с пользователем, консультирование, подбор оборудования и подготовка коммерческих предложений;
- организация доставки товара, в том числе через транспортные компании;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта, оформление первичных документов;
- улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и качества сервиса;
- направление информационных и сервисных сообщений (при наличии согласия).
5. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать: фамилию, имя; наименование организации или ИНН (для юридических лиц и ИП); адрес электронной почты и номер телефона; адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа; сведения о заказах и истории обращений; технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о действиях на Сайте, приблизительный регион по IP-адресу.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
6. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Сбор данных производится при их добровольном предоставлении пользователем (формы на Сайте, оформление заказа, переписка) и автоматически (cookie, средства веб-аналитики). Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
7. Файлы cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для работы функций Сайта, запоминания настроек и сбора обезличенной статистики посещений. Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс Метрика, который может собирать обезличенные данные о поведении пользователей с помощью cookie. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера; это может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.
8. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и в течение сроков, установленных законодательством РФ (в том числе по бухгалтерскому и налоговому учёту). По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
9. Передача персональных данных третьим лицам
- транспортным компаниям — для организации доставки заказа;
- организациям, обеспечивающим работу Сайта (хостинг, ИТ-инфраструктура) — на условиях конфиденциальности;
- государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, без согласия субъекта, за исключением случаев, установленных законом.
10. Трансграничная передача
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, требующую отдельного согласия, за исключением обработки обезличенных технических данных общедоступными сервисами (веб-аналитика, определение региона по IP-адресу), при которой может происходить обработка на серверах за пределами РФ, с соблюдением требований статьи 12 152-ФЗ.
11. Права субъекта персональных данных
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в суде.
12. Порядок реализации прав и отзыв согласия
Для реализации своих прав или отзыва согласия субъект направляет Оператору запрос на zakaz@enerq.ru. Оператор рассматривает обращение и отвечает в сроки, установленные 152-ФЗ. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если сохранение не требуется по закону или для исполнения заключённого договора.
13. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: ограничение доступа, защищённое соединение (HTTPS), резервное копирование, контроль за действиями сотрудников, имеющих доступ к персональным данным.
14. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных: zakaz@enerq.ru, телефон +7 (901) 258-35-25. ООО «Энергосервис», ИНН 6671201387, ОГРН 1226600001616, 620100, Свердловская область, г. Екатеринбург, Сибирский тракт, стр. 57, пом. 501/512.